よくあるご質問

お客様からよくお寄せいただく、ご質問を掲載しております。

お問合せ頂く際には、まずこちらをご確認ください。
以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にお問合せフォームよりお問合わせ下さい。

SHOPPING

購入に関して

Qメガネを作る場合、どのように相談すれば良いですか?

A現在お使いのメガネと同じ度数でお作りすることもできます。
処方箋をご持参いただいてもお作りできます。(当店で視力検査をして、メガネをお作りすることもできます。)

Q仕上がりまでの時間は、どれくらいですか?

A在庫があれば、約30分でお作り致します。
当店では視力の悪い方にでも対応できるように、取扱レンズを在庫としてご用意しておりますので、在庫があれば約30分でお作り致します。但し、遠近両用やカラーレンズの特殊レンズは5~7日ほど日数を頂いております。

Q支払いはどのような方法がありますか?

A現金払いとクレジット払い、各種商品券でお支払いいただけます。(使用できないものもございますので、スタッフまでお尋ね下さい。)
当店は、前金制となっております。

ITEM

商品に関して

Qどのような商品がありますか?

A幅広い方々にご利用いただけるフレームを取り揃えています。
視力矯正用の他、高機能・超軽量メガネ(ウルトラフィット、グランフィット)、自宅用(おうちメガネ)、最高級品(メイドインジャパン)などのラインナップを揃えております。

LENS

価格に関して

Qフレーム代はいくらかかりますか?

A6タイプのセット料金がございます。
当店は全商品、フレーム+レンズ+加工料のセット価格となっております。基本セット価格は6タイプ(5,000円、6,400円、8,000円、10,000円、12,000円、15,000円)、すべて税別です。

Qレンズ代はいくらかかりますか?

A当店は全商品、フレーム+レンズ+加工料のセット価格となっております。(上記Q&A参照)
当店での取扱レンズは、すべて国内メーカーです。視力により薄型レンズやカラーレンズ・遠近両用などのレンズに関しては、別途料金が必要になります。

Qレンズのみの交換はできますか?

Aレンズのみの交換も承っております。
当店でご購入のフレームに関しては 3,240円~、他店購入のフレームに関しては 5,400円~で、それぞれレンズ交換を承っております。なお、薄型レンズや遠近両用レンズ・カラーレンズの場合、上記金額に別途料金が発生致します。ご了承ください。

Qレンズに傷がついた場合、片側のみの交換も可能ですか?

A可能です。
片側のみの場合、通常価格の半額で交換できます。

Q現在使用しているレンズを使って、フレームを買い替えることが可能ですか?

A現在ご使用のフレームと同じ型のフレームをご購入頂ければ、可能です。
他のフレームでは、レンズの中心とお客様の目の間にレンズ度数の中心のズレが生じるため、見え方に大きなずれが生じます。目へのリスクが高まることから、当店ではお受け致しておりません。

Qレンズの保証はありますか?

A当店では、以下のような保証内容となっております。
見え方などの問題による度数の交換については、お買い上げ日より1ヶ月の期間内に一度限り、無料交換をお受けいたしております。
上記保証に関しては、ご購入店舗以外でも対応致します。
(注)保証期間内において、以下の場合は対象外となります。
・取り扱い説明書に沿わない使用による破損、及び不注意による破損。
・使用中に生じる外観上の変化(変形・欠損・傷等)。
・その他の事故、災害による破損。
・お買い上げ後の商品変更の場合。
・処方箋、元度数で作られた場合。
なお、ご来店の場合、必ず保証書をご持参下さい。
保証・修理についてのページ

REPAIR

修理に関して

Q購入したメガネが破損した場合、修理は可能ですか?

A当店のメガネに関しては、修理をお受けいたします。
但し、破損した箇所や状態によっては、修理ができない場合もございます。状態を確認させて頂きますので、一度お持ちになってご来店下さい。また、保証期間内であっても、破損の状態によっては保証対象外になる場合もございます。あらかじめご了承下さい。
保証・修理についてのページ

Q他店で購入したメガネの修理は可能ですか?

A修理はお受けしておりません。
但し、多少の調整などはお受けいたしますが、それもメガネの状態を確認してからとなります。まずは、当店にご持参ください。

Q鼻パットなどのネジが外れた場合、新たに取り付けは可能ですか?

A可能です。
単に外れた状態であれば、無料にて新しいものと交換致します。
保証・修理についてのページ

OTHER

その他

Q老眼鏡の取り扱いはありますか?

A取り扱いしております。
一部の店舗にて既製のメガネもご用意してますが、基本的には、お客様の使用する用途に応じて、お作りしております。
当店の全商品セット価格にて、お作りすることができます。

LENS

LENS

最良、最適なレンズ

国産レンズを使用しております。
お客様のニーズをお選び頂けるよう、
アドバイスもさせて頂きます。

QUALITY

QUALITY

こだわり品質

素材から製造、検品、完成まで、
常に人の目・手でチェックし、高い
品質を保つよう尽力しています。

SERVICE

SERVICE

安心と安全迅速な対応

商品のお渡しまで最短30分!
掛け心地、見え方、品質、破損などについては
それぞれの安心保証でサポートいたします。